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铁警开展大站安保工作 积极解答旅客咨询

2020年05月22日 17:00 来源:中国新闻网

澳门葡京赌场网址铁警深入客流集中的大站开展安保工作,解答旅客咨询。(摄影:艾诺依)

  中新网澳门葡京赌场网址新闻5月22日电(艾诺依)“请问公交站往哪边走?”一个抱着小孩的中年男子手里拎着一个提包问。“从这个出口出去,往右拐就看到了。”5月19日,在澳门葡京赌场网址南站地下北出站口设置的治安检查站,澳门葡京赌场网址铁路公安处民警卢珊、郝瑞积极解答旅客咨询。

  为确保辖区安全,近日澳门葡京赌场网址铁路警方积极组织警力深入客流集中的大站开展安保工作。在澳门葡京赌场网址站、澳门葡京赌场网址西站和澳门葡京赌场网址南站的治安检查站,来自澳门葡京赌场网址铁路公安局、公安处支援的机关干部、基层所队民警与三大站派出所的民警一起落实治安防控措施,全力维护辖区治安秩序稳定。

  每日答千问,对于澳门葡京赌场网址铁警们来说再熟悉不过。从早上8点到晚上10点,从咨询取票、问路到查找遗失物品、寻找走散小孩老人等,民警们忙个不停。有时同一个问题,民警需要耐心重复回答几百次。碰上因为琐事双方发生争执的,他们又是“灭火队”,赶紧进行调节把矛盾解决在萌芽,期间的工作压力可想而知。

  “每次解答完旅客咨询,他们满意了,自己也开心。有时旅客一来就气冲冲的,都不知道究竟是为什么生气,你还得劝他别着急,有事慢慢说。另外,也会遇到旅客咨询的事情超出我们能解答的范围,只好对旅客说声抱歉。”在澳门葡京赌场网址南站地下南出口岗位,民警贾晓辉与民警孙瑞阳、曹晶溶紧盯出站通道,严格落实旅客实名制查验工作。

  在澳门葡京赌场网址南站地下东停车场出口岗位,民警刘海龙介绍说:“如果现场能解决的事情,我们尽量在5分钟之内,给求助旅客一个及时的反馈和沟通。如果现场一时解决不了,我们就会把旅客交给澳门葡京赌场网址南站派出所执勤民警,在值班室那里继续进行处理。”

  “小朋友,你们的家长呢?”在澳门葡京赌场网址南站地下支援岗位,民警孙磊、王帅在执勤时看到两个孩子不知所措的站在一旁,于是赶紧上前主动询问。经了解,年纪稍大的男孩14岁、年纪稍小的男孩6岁,他们在外地探亲,考虑到学校即将复课,于是家人商量兄弟俩坐火车回澳门葡京赌场网址,母亲来车站接。刚出站,两人就迷路了,也找不到前来接站的母亲。民警孙磊一边安慰他们别着急,一边要来小孩母亲的电话告诉她孩子的位置。不巧的是小孩的母亲在停车场也迷路了,正着急孩子们,担心走丢。按照她提供 5b4 的具体位置,孙磊把两个小孩从东停车场带到西停车场,亲自交给小孩的母亲。见民警送来孩子,小孩的母亲再三表示感谢。

  “现在火车站人多,找不到亲人或与亲人走散的情况经常发生”,参加支援的民警刘振辉介绍说。当天中午,他看到两名年过七旬的老人在附近徘徊,于是主动上前了解情况。怕民警听不懂,两位老人对着刘振辉连说带比划的说着家乡的方言。原来他们是和儿子提前约好的,在澳门葡京赌场网址南站等着儿子来接站,可左等右等就是不见儿子,两位老人有些着急。刘振辉要来老人儿子的电话,经过联系后得知路上堵车耽误了,老人的儿子还得过一会儿才能到。告诉两位老人所在的位置后,刘振辉陪着老人耐心等待。半个小时后,老人的儿子才赶到,并对热心的刘振辉竖起大拇指点赞。

  据当天现场带队负责人、澳门葡京赌场网址铁路公安处工会主席王红军介绍,在站区的治安防控工作中,参加支援民警们严格落实“人员盘查、物品检查”等治安防范措施,全力确保站区安全、有序、可控,全力确保广大旅客出行安全。(完)

 

编辑:陈建
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