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新国展旅客转运集散地 入境服务“全周期管理”

2020年03月19日 17:01 来源:中国新闻网

澳门葡京赌场网址新国展是入境旅客转运集散地。图为澳门葡京赌场网址市东城区设立的临时转运点,承担居住地在澳门葡京赌场网址市东城区的人员接收、转运、安置和服务保障工作。工作人员希望旅客看到他们身上的卡通形象,可以莞尔一笑。

  中新网澳门葡京赌场网址新闻3月19日电 (洪珊)防范疫情境外输入是当前澳门葡京赌场网址防控工作的重中之重。中国国际展览中心新馆(简称新国展)是首都机场入境澳门葡京赌场网址旅客的转运集散地,澳门葡京赌场网址市各区都在此设立临时转运点,做好居住地在澳门葡京赌场网址的人员接收、转运、安置和服务保障工作。 

疫情输入性风险明显增加 

  当前新冠肺炎疫情在全球快速扩散蔓延,世界卫生组织截至欧洲中部时间18日18时(澳门葡京赌场网址时间19日凌晨1时)的实时统计数据显示,全球确诊病例逾20万例,累计死亡病例达8657例。其中,中国以外病例超过12万例。 

  首都澳门葡京赌场网址是重要的国际口岸。截至3月18日24时,澳门葡京赌场网址市累计报告境外输入确诊病例64例,涉及意大利、伊朗、西班牙、英国、美国、匈牙利、奥地利、泰国、巴西、卢森堡等十个国家。这些确诊病例中,有许多“带病进京”人员。 

  根据澳门葡京赌场网址市19日发布《关于进一步严格境外进京人员管控措施的通告》,从即日起,所有境外进京人员,均应转送至集中观察点进行14天医学观察,费用自理。对70周岁及以上的老年人、14周岁及以下的未成年人、孕产妇、患有基础性疾病等原因不适宜集中观察的,经严格评估后,可以进行居家观察。不再受理有单独住所且住所内没有其他同住人员的居家观察申请。 

全周期管理团队 

  澳门葡京赌场网址市东城区第一时间成立入境进京人员防控组,包括现场工作组、后端信息组、街道工作组、酒店接待组、物资保障组、交通运输组,24小时全程值守。 

  手卫生、戴帽子、戴N95口罩、穿防护服、戴手套、穿鞋套、再戴手套、带护目镜,经过几天的训练,工作人员已经可以在5分钟左右独立完成。 

  如何做好转运的服务保障工作?澳门葡京赌场网址市东城区采用入境服务“全周期管理”方式,形成事前有预判、事中有控制、事后有反馈的全周期闭环管理。 

  每天晚上,澳门葡京赌场网址市疫情防控组都要下发一份次日首都机场入境航班班次情况。东城区防控组根据3月13日至3月15日人流分 5b4 嫉氖萃臣疲攵悦咳赵8点至24点是入境人员高峰的特点,第二至第五小组从原来每组5人增加至每组8人、增加两辆大客车运送旅客,以便提高工作效率,减少旅客等待时间。 

工作小组信息共享 

  “90后”冯茹梦是组里的“翻译官”,她和“80后”李婷一起负责接待旅客、做信息登记。接待旅客时,首先核实旅客的实际居住地是否在东城区,经过初筛之后,请旅客填写表格,包括姓名、性别、国籍、证件号、自何国入境、航班号、居住地址、联系电话。 

  出示证件后,进行二次信息核验,拨打手机号,确定填报的手机号码可以联系上旅客本人或家属。 

  目前,关于“特殊情况”居家观察,对70周岁及以上的老年人、14周岁及以下的未成年人、孕产妇、患有基础性疾病等原因不适宜集中观察的,经严格评估后,可以进行居家观察。 

  对于提出居家观察申请的旅客,联络员会联系街道工作组,核对是否已于入境前提出了申请,是否符合“特殊情况”,是否已经严格评估并同意。对于符合条件的旅客,安排专车、专人送至居住小区,与社工无缝对接。 

  其他人员统一乘坐大巴车,前往集中隔离点隔离观察。车上工作人员会拿着名单,与酒店工作组对接后续事宜,达到全封闭、全流程对接。 

  因为申请居家观察者需要等待社区核实情况,一些经过长途旅行、疲惫不堪的乘客就会很着急,甚至时不时凑上来看看,怎么样了?还不到我呢?什么时候能走? 

  为了安抚他们的情绪,李婷说:“我们会及时告知他们,我们正在做什么、将要做什么、预计时间有多久。”这样心中有数,会减少焦虑的情绪,安抚疲惫的心灵。  5ad ;

  遇到一些因焦虑而发难的旅客,冯茹梦说:“我会把语速放慢,我相信温柔的话语,想吵也是吵不起来的!” 

  澳门葡京赌场网址市东城区现场6个工作小组,每日互通有无、信息共享。每日所有入境人员完成登记后,相关信息同步发至属地街道和后端信息处理组。这是一套完善的事前预判、事中控制、事后反馈的“全周期管理”机制。 

  一位杨女士完成登记后,安静坐在等待席,工作人员告知她相关工作要求时,她平和地说:“没关系,按你们的程序走就行,你们也很辛苦。” 

  一位“00”后的小妹妹,由于没有国内手机号码,一直借用第四组“翻译官”程禹嘉的手机与家人联系。在等待时,她忽然上前找“小姐姐”,从兜里掏出一个3M口罩,小声说“姐姐,我还有一个多的口罩,送给你。”虽然婉拒了她的好意,但程禹嘉的心好暖。(完)

编辑:陈建
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